ご利用ガイド

当店について

【受付時間について】
ご注文は24時間受け付けております。

【表示価格について】
税込み価格の表示となっております。

【特典について】
商品の説明文に特典情報が記載されている商品には、特典をお付けしております。

【お届け日について】
お届けは発送から3日~5日程度を予定しております。
ご注文(クレジットカード決済もしくは代引き)、または入金(銀行振込)から1週間経っても届かない場合は、事故の可能性がありますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【発送業務休日について】
土日祝日、年末年始は発送業務をお休みしております。

【ご注文について】
ご注文完了後は注文確認メールが送信されます。
ご使用のメーラーの受信容量や、迷惑メールの設定によりメールをお届けできない場合がございます。
各種設定をご確認ください。
また、docomo携帯で「@(アットマーク)」より前に「.(ドット)」が入ったメールアドレスをお使いの方には、エラーが返ってきてしまうためこちらからメールをお送りすることが出来ません。
別のアドレスをご記入ください。

当ショップからのご連絡は以下のアドレスよりお送りさせていただきますので、受信指定をお願い致します。

【注文完了メール】info@p-mute.com
【発送完了メール】shop@p-mute.com
【お問合せメール】info@p-mute.com

※[shop@p-mute.com]は送信専用アドレスです。発送完了メールにご返信いただきましてもご対応できません。

お支払いについて

お支払い方法は、「銀行振込」「クレジットカード決済」「代金引換」がご利用いただけます。

銀行振込

(ジャパンネット銀行)

お支払いは、前払いとなります。
ご入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。
【お支払総額】
商品代金合計+送料+振込手数料(お客様負担)【振込手数料】
各銀行規定の他行宛振込手数料が掛かります。
振込手数料はお客様ご負担となります。

  1. ご注文の確定
    お支払い方法に「銀行振込」を選択し、ご注文を確定してください。
  2. ご注文確認メールの送信
    ご注文後、自動返信メールにてお支払総額・お振り込み先をお知らせ致します。
  3. お支払い
    ネットバンク以外でも、お近くの銀行窓口/ATMからもお振込いただけます。
    その場合、各銀行規定の他行宛振込手数料が掛かります。
    ご注文後7日以内にご入金下さい。
    ※振込人名の前に注文番号を必ずご記入下さい。
    例: 1234 ヤマダタロウ

    (振込人名の前に注文番号が記入できなかった場合は振込日時・お名前・注文番号をメールにてお知らせください)
    ※お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
    ※入金がされないままお振込期限(7日以内)を超過したご注文は自動的にキャンセルとなります。
  4. ご入金完了メールの送信
    お振込みを頂いてから入金確認ができるまで7日ほど要することがございます。
    入金確認後、当店からの入金完了メールが送信されましたら注文完了となります。
  5. 商品の発送
    ご入金確認後、三日以内、発売前の商品の場合は発売日三日以内に発送いたします。
    土日祝日は発送業務をお休みしております。
    前日のご入金分は休み明けに発送となりますので、何卒ご了承下さい。
クレジットカード決済 【お支払総額】
商品代金合計+送料【ご利用可能なカード】
VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX【お支払回数】
「一括払いのみ」とさせて頂きます。【手数料】
無料※・中国のドメイン(@qq.com、@126.comなど)からのご注文はエラーが出てしまいご利用頂けません。他のアドレスからのご注文をお願い致します。

  1. ご注文の確定
    お支払い方法に「クレジットカード決済」を選択してください。
  2. クレジットカード情報の入力
    ご注文内容確認後、クレジットカード情報の入力画面に移ります。
  3. ご注文確認メールの送信
    ご注文後、ご注文内容を記載した自動返信メールをお送り致します。
  4. 決済承認通知メールの送信
    決済承認後、通知メールが送信されます。※ご指定のメールアドレスが、yahooやgmailなどのwebメールの場合は、決済承認通知メールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり正常に届かない場合があります。
    また、通知メールの送信は、カード会社により7日ほど要することがございます。
代金引換 商品配達の際、配送員に代金をお支払い頂く支払い方法です。
配送業者は「佐川急便」(送料全国一律500円)となります。【お支払総額】
商品代金合計+送料+代引手数料
合計金額は、ご注文後に当店からお送りするご注文確認メールをご確認ください。【代引手数料】
一律324円(税込)【まとめ買い時の扱い】
一つの配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金になります。

配送方法について

ネコポス ヤマト運輸のネコポスを使用しております。
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
日付及び、時間指定はできません。

お届けに3日以上かかる場合がございます。ご了承ください。
また郵送会社の保証対象外のため破損・紛失があった場合でも当ショップでは保証しかねます。
上記が御心配な場合は宅急便をご指定下さい。

宅配便 佐川急便を使用しております。
翌々日からの日付指定と時間指定が可能です。
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送料について

1回のご注文につき下記の送料がかかります。

ネコポス 全国一律350円(税込)
宅配便 全国一律500円(税込)

※5000円以上ご購入頂いた場合は送料無料となります。

返品・交換について

初期不良、未使用の商品に著しい破損等があった場合のみ、到着後7日以内にご連絡頂くことで返品・交換が可能です。
不良品の場合は7日以内に着払いにてお送り下さい。
ご連絡を頂きましたら、お送り先をご案内いたします。

ネコポスにつきましては、配送会社の保証対象外のため破損・紛失があった場合でも当ショップでは保証しかねます。
あらかじめご了承ください。

ご注文のキャンセルについて

発送日前までに「注文番号」「お名前」「商品名」をご連絡頂くことでキャンセルをすることができます。
キャンセル後返金処理がなされます。
商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受け出来ませんので、あらかじめご了承下さい。

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